Bỏ qua đến nội dung chính
VNB Credit

Điều Khoản Và Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ VNB Credit

Các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập VNB Credit, gửi hồ sơ vay và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

VNB Credit (sau đây gọi là "Nền tảng") được vận hành và quản lý bởi CÔNG TY TNHH VNB GLOBAL, Giấy ĐKKD số 0110999955, địa chỉ Số 05 Đường Galaxy 05, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Người truy cập và có nhu cầu sử dụng dịch vụ trên Nền tảng (sau đây gọi là "Khách hàng") cần đọc kỹ, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng dưới đây.

Quy định chung

  • Trước khi sử dụng dịch vụ, Khách hàng xác nhận đồng ý và tuân thủ các Điều khoản này. Khi đăng ký và cung cấp thông tin, hình ảnh cho VNB Credit, Khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ và cho phép VNB Credit sử dụng các thông tin đó theo Chính sách bảo mật.
  • Khách hàng xác nhận là công dân Việt Nam từ 18 đến 60 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện giao dịch hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Khách hàng cam kết mọi thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ, đúng sự thật và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin đó.
  • VNB Credit phục vụ Khách hàng đang sinh sống và làm việc trên lãnh thổ Việt Nam, không có nghĩa vụ phục vụ ngoài phạm vi này.
  • VNB Credit không bảo đảm Nền tảng luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi; thông tin trên Nền tảng được cung cấp tại thời điểm Khách hàng truy cập.
  • VNB Credit có quyền thay đổi tính năng của Nền tảng hoặc nội dung Điều khoản này để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu thị trường; thay đổi có hiệu lực kể từ khi được đăng tải.

Đăng ký và giao kết hợp đồng

  • Khách hàng đăng ký bằng số điện thoại đang sử dụng và xác thực bằng mã OTP gửi đến số điện thoại đó. Mã OTP là một trong những phương thức nhận diện Khách hàng; Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật mã OTP và không cung cấp cho bất kỳ ai.
  • Bằng việc chọn đồng ý với Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và xác thực mã OTP hợp lệ, Khách hàng gửi đề nghị vay và đồng ý giao kết hợp đồng theo các điều kiện hiển thị trên Nền tảng.
  • Hợp đồng được xác lập khi VNB Credit chấp thuận hồ sơ và gửi thông báo xác nhận tới số điện thoại hoặc email đăng ký của Khách hàng. Trước khi xác nhận, Khách hàng được xem đầy đủ số tiền vay, thời hạn, lãi suất, lịch thanh toán và tổng nghĩa vụ phải trả.
  • Việc gửi hồ sơ không đồng nghĩa khoản vay chắc chắn được phê duyệt; kết quả phụ thuộc vào quá trình thẩm định và điều kiện áp dụng với từng Khách hàng.

Hạn mức, thời hạn, lãi suất và phí

  • Hạn mức vay từ 1.000.000 VNĐ đến 15.000.000 VNĐ; khoản vay đầu tiên tối đa 5.000.000 VNĐ.
  • Thời hạn vay từ 90 ngày đến 180 ngày.
  • Lãi suất tối đa 20%/năm, tính trên dư nợ gốc theo số ngày vay thực tế.
  • VNB Credit không thu phí dịch vụ vay và không phát sinh phí ẩn.
  • Phí quá hạn: 0,075% số tiền quá hạn mỗi ngày, tối đa 20% tổng số tiền quá hạn, theo quy định hợp đồng.

Xét duyệt và giải ngân

  • Hồ sơ được xác minh và xét duyệt tự động trong 4 giờ sau khi được gửi.
  • Khoản vay được phê duyệt sẽ giải ngân về tài khoản ngân hàng chính chủ đã đăng ký trong 30 phút.
  • VNB Credit có quyền từ chối giải ngân khi phát hiện thông tin không chính xác, tài khoản nhận tiền không đứng tên Khách hàng hoặc có dấu hiệu gian lận.

Nghĩa vụ thanh toán

  • Khách hàng thanh toán đúng và đủ số tiền theo lịch thanh toán hiển thị trên Nền tảng và trong hợp đồng.
  • Khách hàng theo dõi thông báo, nhắc lịch trên Nền tảng và chủ động thanh toán theo hướng dẫn chính thức.
  • Trường hợp thanh toán trễ hạn, Khách hàng chịu phí quá hạn theo mức nêu trên.

Quyền và nghĩa vụ của các bên

Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng về khoản vay trước khi xác nhận.
  • Được yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân và được bảo mật dữ liệu theo Chính sách bảo mật.
  • Không sử dụng Nền tảng cho mục đích trái pháp luật; không giả mạo thông tin hoặc sử dụng thông tin của người khác.

Quyền và nghĩa vụ của VNB Credit

  • Công khai hạn mức, thời hạn, lãi suất, phí và nghĩa vụ thanh toán trước khi Khách hàng xác nhận.
  • Bảo mật thông tin Khách hàng theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật.
  • Không yêu cầu Khách hàng chuyển bất kỳ khoản phí hay tiền đặt cọc nào trước khi giải ngân.
  • Được tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ khi Khách hàng vi phạm Điều khoản này.

Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại được tiếp nhận qua hotline 0964 010 634 hoặc email lienhe@vnbcredit.org (08:30 đến 20:30, thứ Hai đến Chủ nhật). Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng; trường hợp không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.